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软件介绍

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纳税服务规范3.0版介绍

《纳服规范(3.0 版)》从三个方面进一步提升纳税人的体验感和获得感。纳税人负担更“轻”,减少纳税人报送资料1895份,精简42。办税时间更“短”,148个事项多跑一次”,占比74 ,提前达到国务院2019年底实现70以上的办税事项“最多跑一次”的要求;对标世界银行营商 环境指标,纳税次数由7次减为6次;减少纳税时间30时,减少21 。办税渠道更“广”,有131个事项在基本规范中明确可以通过电子税务局、移动端或自助终端办理,占比66 ,其余事项在升级规范中鼓励各地探索创新。既是纳税人了解涉税事项办理的重要参考,又是税务干部学习的教材。在编写过程中,得到了全国各级税务机关的支持和配合,是广大税务干部集思广益、共同努力的成果。

全国税务机关纳税服务规范3.0 pdf

文件亮点

1.在整合涉税事项方面

将原国税地税98个共有办税事项由“两次办”“联合办”变为“一次办”,对附加税(费)申报、房产交易申报等34个关联事项实行“串联办”;同时简化办税流程,提供操作指引,整体提升办理效率。

2.在规范业务流程方面

将业务流程分为受理、办理、反馈、存档4个环节,明确各环节执行步骤;严格落实“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”等要求,加强前后台衔接,消除办理流程差异,有效规范纳税服务工作。

3.在拓展办税渠道方面

加强电子税务局建设,提高网上办税、自助办税比重,明确通过电子税务局、移动端或自助终端办理事项,为纳税人提供多元化办税渠道。

全国税务机关纳税服务规范3.0版内容特色

编写框架上

《纳服规范(3.0 版)》版章节按照纳税人“设立、经营、注销”的生命周期排列,共分14章。其中,根据“放管服”改革要求,将税务登记规范改为信息报告规范;继续保留发票办理规范、申报纳税规范、优惠办理 规范和证明办理规范;根据职能变化,新增社会保险费及非税收入业务规范;从服务国家“一带一路”战略的角度,将出口退(免)税规范、国际税收规范单列;突出生命周期特点,将税务注销规范单列;从纳税人需求出发,将信用评价 规范、涉税(费)咨询规范、涉税信息查询规范、纳税服务 投诉规范、涉税专业服务规范单列。

编写体例上

《纳服规范(3.0 版)》保持原规范中事项名称、业务描述、报送资料、办理地点、办理时间、办理流程、基本规范、升级规范等8个要素内容不变;按国务院对办事指南的新要求,增加设定依据、办理机构、收费标准、 联系电话4个要素,并增加纳税人注意事项1个要素,进一步提升纳税人体验。《纳服规范(3.0 版)》从纳税人和缴费人角度出发,解决纳税人和缴费人“办什么、带什么资料办、哪些渠道办、多长时间办完”的问题;从税务机关角度出发,解决税务人在纳税服务中“怎么办”的问题。同时采取附录形式,增加纳税服务术语解释、税收优惠项目清单内容,便于查阅、理解和应用。

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